Ensino Médio Completo

Desejável Técnico em Mecânica ou correlatos

Ter trabalhando em oficina mecânica

Informática Básica

• Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço registrando as solicitações dos clientes referente aos veículos.
• Realizar abertura de ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definidos. Realizar check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório.
• Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção.
• Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário.
• Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo.
• Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente.
• Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente explicando os detalhes para a correção do defeito identificado.
• Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica. 
• Dar suporte nos veículos de lanternagem. 
• Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas); bem como atenção durante manobras dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço.
• Registrar avarias dos veículos documentando de forma clara garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante.