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Gerente customer success
Expirado
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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Pré-requisitos:

  • Residir em São Paulo ou região.
  • Experiência anterior como CS de grandes clientes, com foco na habilidade da retenção, análise estratégica e relacional.
  • Experiência em incentivo ou plataforma de serviços.
  • Olhar estratégico para o negócio como um todo, garantindo uma excelente experiência dos envolvidos no projeto.
  • Facilidade para reconhecimento de novas oportunidades.
  • Ter muito jogo de cintura e habilidades de gestão e relacionamento com clientes e público interno Incentivar.  
  • Foco total em resultados.






Desafios que você vai encarar:

  • Conduzir e gerenciar projetos que envolvem áreas multidisciplinares da empresa.
  • Garantir a satisfação do cliente com a empresa, com nosso produto e serviços contratados.
  • Olhar estratégico aos clientes, conseguindo enxergar, apresentar, orçar, estruturar e operacionalizar projetos pertinentes.
  • Ler e analisar dados que medem a performance da campanha: resgates, usuários, ocorrências, metas, etc. 
  • Responsável por entender o negócio do cliente, o mercado, concorrentes e segmento.  
  • Desenvolver planos de ação para melhorias, novas oportunidades e negócios.  






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