CLÍNICA SOLIDARIS

Av Abílio Machado, 440 - Dom Bosco - BH 

RECEPCIONISTA

Resumo

O recepcionista desempenha um papel crucial em uma clínica de saúde, sendo o primeiro ponto de contato para os pacientes. Sua importância reside em proporcionar uma recepção acolhedora e amigável, agendar consultas de forma eficiente, manter registros precisos dos pacientes, lidar com o fluxo de pessoas e garantir a organização do ambiente.

Além disso, o recepcionista contribui para a eficiência operacional da clínica, auxiliando na coordenação entre médicos, pacientes e equipes internas. Sua habilidade em lidar com situações diversas e em manter um ambiente acolhedor é fundamental para a satisfação dos pacientes e o bom funcionamento da clínica.Você será a pessoa indicada para dar o atendimento pelo WhatsApp, sempre sob supervisão do gestor, a fim de conhecer todo o processo da clínica.

Para fazer bem este trabalho, estamos buscando um perfil proativo, com vontade de aprender, dinâmico, boa comunicação e boa escrita.

Em última análise, seu trabalho será parte integrante de nossos esforços para fidelizar clientes e manter um atendimento de excelência.

Principais atividades e responsabilidades

• Atender os pacientes pelos canais de comunicação (WhatsApp e telefone) com objetivo de agendar exames e consultas médicas e odontológicas, sempre que o paciente fizer contato;
• Tirar dúvidas dos pacientes a respeito do funcionamento e das agendas da clínica;
• Agendar os exames e consultas médicas através do sistema da Clínica Total;
• Agendar avaliação e procedimentos odontológicos através do sistema ControleOdonto;
• Confirmar as agendas das consultas e exames marcados de todas as especialidades com antecedência definida pela empresa;
• Cancelar agendas (consultas ou exames) quando solicitada pelo profissional ou pelo cliente;
• Entrar em contato com os pacientes que não compareceram nas consultas marcadas e sugerir nova data;
• Fazer orçamentos de exames através do WhatsApp e ligação, mediante os exames descritos no pedido médico, sempre que houver demanda;
• Receber valores relacionados às consultas médicas ou odontológicas, bem como procedimentos e exames diversos conforme os recibos e comprovantes de pagamento disponibilizados de acordo com a forma de pagamento definida pelo paciente;
• Fazer os lançamentos no sistema imediatamente conforme demanda: recebimentos no caixa, chegada do paciente, cancelamentos, entre outras;
• Emitir as notas fiscais conforme procedimento adotado pela empresa;
• Efetuar o fechamento do caixa diariamente, prestando contas, apresentando os valores e documentos ao responsável financeiro;
• Entre outras

O que buscamos?

Pré-requisitos

• Ensino médic completo;
• Disponibilidade para início imediato;
• Conhecimento básico do pacote Office, principalmente Word e Excel;
• Experiência em vendas será um diferencial.

Habilidades

• Ser organizado, pois lidará com diferentes clientes ao mesmo tempo;
• Ser comunicativo, pois terá interface direta com os clientes e prospects.

Desejável

• Fácil acesso Av. Abílio Machado, 440 - Dom Bosco, Belo Horizonte - MG, 30830-093.

Remuneração e benefícios

Salário inicial: R$ 1.500,00 (após período de experiência R$ 1.774,05)

Vale Transporte

Jornada: Segunda a sexta (08h as 18h) e sabado (08h a 12h)

Benefícios:

• Descontos em consultas médicas e odontológicas, tratamentos e exames a preço de custo com desconto em folha