ESCOLARIDADE: Ensino médio Completo 

CONHECIMENTOS OU TREINAMENTOS NECESSÁRIOS:

• Técnicas de Negociação e Vendas 
• Atendimento ao Cliente 
• Processos de Vendas 
• Processo logístico 
• Excel Intermediário 

Desejável - Superior em Administração, Marketing, Engenharia, Gestão Empresarial ou Negócios e afins (completo ou cursando a partir do 5º semestre) 

• Vendas receptivas, ativas e pós-vendas;  
• Negociação, captação e formalização de pedidos pessoalmente ou via telefone e e-mail;  
• Vendas através de outros canais de atendimento (site);  
• Manutenção do relacionamento com o cliente realizando o esclarecimento de dúvidas;  
• Formalização de contrato e preenchimento do Simulador de propostas  
• Agendamento para realização do pagamento;  
• Gestão da carteira;  
• Comunicação relativa a alteração de preços;  
• Intermediar o atendimento de reclamações;  
• Realizar abertura de CAP (Central de Automação de Processos ) para: cadastro, crédito, cobrança, tecnologia, lançamento de descontos, prorrogações, elaboração de traços, cadastro código de obra, solicitações de reembolso/estorno, inclusões e alterações no contrato);  
• Solicitação de acordos comerciais,  
• Esclarecimentos sobre tipos de bomba própria e terceirizadas, empresas parceiras;  
• Agendamento de visita do fiscal na obra;  
• Esclarecimentos quanto aos procedimentos de programação/entrega/prazos;  
• Esclarecimento sobre as regiões de atendimento; 
• Esclarecimento sobre as cláusulas contratuais;  
• Contato com os clientes para verificação de pagamento;  
• Tabulação em planilha com as informações dos clientes atendidos e status ( Fechada / Perdida / em Negociação). 
• Fidelização de clientes; 
• Suporte aos representantes comerciais.