[retenção e fidelização] atendente multicanal
Há 24 dias
a883613
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Vaga: 1
Local de trabalho:
ITABIRA - MG (1 vaga)
Descrição:
Conheça os requisitos para se cadastrar
- Ensino Técnico ou Superior (cursando);
- Noção de Pacote Office;
- Domínio na digitação.
Este será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal:
- Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos;
- Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos;
- Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo cliente;
- Direcionar a solicitação do cliente ao departamento responsável;
- Realizar abertura de ordens de serviço para execução de renovação de plano, através do Helpdesk;
- Auxiliar o coordenador visando garantir o cumprimento das metas da área, otimizando a execução das atividades.
