Para concorrer a essa vaga, você deve: 

• Possuir ensino superior completo em Arquitetura, Engenharia; Administração ou áreas correlatas;  
• Possuir conhecimento avançado em Pacote Office;
• Possuir experiência na área de Sucesso do Cliente;
• Possuir conhecimento com os indicadores básicos de CS (Churn, LTV, Health Score, CAC, MRR e NPS);

É importante você demonstrar:

• Comunicação interpessoal;
• Organização;
• Habilidades de persuasão;
• Senso crítico;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Resiliência.

 E será muito bom se você:

• Possuir experiência no mercado imobiliário e incorporação;
• Possuir conhecimento básico em Power BI.

Resumidamente, você terá como atribuições:

• Desenvolver ações de forma proativa que possam auxiliar os clientes a alcançar o sucesso em sua trajetória;
• Absorver e compreender os problemas dos clientes para tranquilizá-los e encará-los de forma positiva;
• Desenvolver uma comunicação assertiva com os clientes ArtHaus;
• Garantir o funcionamento e atualização constante dos indicadores da área;
• Auditar processos chave com a equipe, focando também em clientes neutros e detratores; 
• Assegurar a execução eficiente da jornada do cliente, desde a assinatura do financiamento até a entrega das chaves;
• Otimizar a coleta e análise de pesquisas de satisfação.