Ensino superior cursando.

Experiência minima de 06 meses com atendimento ao cliente.

Pacote Office.

• Apoiar o processo de negociação com os clientes, realizando contato para apresentação de propostas referentes a negociação, encaminhando a proposta de contrato de negociação formatada e documentação do processo de venda dos respectivos clientes;
• Informar as ocorrências recebidas diretamente dos clientes durante os contatos realizados com a área de Atendimento Ao Cliente (SAC), para a tomada de providências, sempre que ocorrer algum chamado;
• Encaminhar os boletos para pagamento, quando o cliente solicitar diretamente na área ou no Atendimento ao Cliente;
• Redigir carta de anuência, quando não há Instrumento de Protesto;
• Acompanhar os pagamentos e cobrar títulos com vencimento com uma semana em atraso;
• Analisar situação do cliente, caso necessário, solicitar baixa de limite e informar a equipe comercial que atende o cliente sobre a situação para acompanhamento;
• Apoiar o atendimento de solicitações de toda a equipe comercial e clientes para solucionar questões relativas ao pagamento das dívidas, problemas com documentos, dentre outros garantindo a efetivação de todos os recebimentos dos clientes;
• Realizar o atendimento de clientes que perdem o prazo de pagamento e fazer a negociação com os mesmos, quando for pagamentos à vista, que exigem menor grau de negociação.