O Consultor Técnico é uma figura central na interface entre os clientes e a empresa, especializado em lidar com reclamações diárias sobre problemas e defeitos nos veículos. Este profissional deve possuir habilidades excepcionais de vendas e comunicação, além de ser proativo na resolução de questões entre clientes e a empresa.

Responsabilidades:

1. Atendimento ao Cliente: Receber e registrar reclamações diárias dos clientes sobre problemas e defeitos nos veículos, garantindo um alto nível de satisfação do cliente ao resolver suas preocupações de forma eficiente e profissional.
2. Intermediação: Atuar como intermediário entre os clientes e a empresa, transmitindo informações de maneira clara e precisa para ambas as partes. Isso envolve comunicar as reclamações dos clientes à equipe técnica da empresa e transmitir soluções propostas de volta aos clientes.
3. Vendas e Comunicação: Utilizar habilidades de vendas para oferecer aos clientes soluções adicionais, como serviços de manutenção ou atualizações de veículos, enquanto aborda suas reclamações. Além disso, manter uma comunicação eficaz com os clientes para garantir sua compreensão das questões técnicas e das soluções propostas.
4. Habilitação e Experiência: Possuir habilitação mínima tipo B é essencial para este cargo, permitindo que o Consultor Técnico conduza testes e avaliações nos veículos conforme necessário. Experiência anterior na área é uma vantagem, mas candidatos sem experiência serão considerados, com a possibilidade de treinamento fornecido pela empresa.

Requisitos:

• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de lidar eficazmente com reclamações dos clientes.
• Proatividade na resolução de problemas e na intermediação entre clientes e empresa.
• Habilitação mínima tipo B para conduzir veículos durante testes e avaliações.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Experiência prévia na área é preferencial, mas não obrigatória.
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial e aos sábados de manhã.

O Consultor Técnico desempenha um papel essencial na garantia da satisfação do cliente e na resolução eficiente de reclamações sobre problemas e defeitos nos veículos, contribuindo para a reputação positiva da empresa e para o sucesso de suas operações de vendas e serviços.


Horário de Trabalho:
Segunda a sexta-feira das 8h às 18h, com expediente aos sábados das 8h às 11h.
Modalidade de Trabalho: Presencial
Local de Trabalho: Santo Antônio de Pádua
Benefícios: Comissão por vendas, almoço no local.