E para tirar de letra, você precisa de:

• Desejável experiência com suporte técnico;
• Experiência com ferramentas de monitoramento de tarefas;
• Experiência com Logística;
• Desejável conhecimento/ experiência no mercado de varejo de moda;
• Capacidade analítica e senso crítico;
• Desejável conhecimento no Sistema LINX.

Como será seu dia a dia:

• Atuar na equipe de Suporte Técnico ao cliente, com foco na solução dos problemas reportados e com excelente relacionamento;
• Ter uma boa argumentação, ter um senso analítico para identificar problemas reportados pelos clientes e também para identificar possíveis problemas em massa;
• A função envolve um atendimento personalizado sendo pelo Desk Manager por Telefone, chat/WhatsApp, que visa a solução para problemas técnicos, orientação para o cliente final e também monitoramento proativo, para garantir a estabilidade e eficiência dos serviços oferecidos.

Skills:

• Ter uma boa argumentação, ter um senso analítico para identificar problemas reportados pelos clientes e também para identificar possíveis problemas em massa;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Resolução de Problemas Identifica e resolve problemas em tempo hábil, coletando e analisando informações; funciona bem em situações de resolução de problemas em grupo;
• Planejamento/Organização Prioriza e planeja o trabalho para usar o tempo de forma eficiente e cumprir prazos;
• Analítico Sintetiza informações complexas ou diversas de pesquisas e conjuntos de dados;
• Qualidade Demonstra precisão e meticulosidade monitorando o próprio trabalho para garantir a qualidade;
• Facilidade em passar conhecimento das funcionalidades dos produtos para os clientes.