O que o #TimeCielo espera de você?

• Superior Completo (Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Engenharia da computação ou outros cursos relacionados);
• Experiência comprovada de desenvolvimento Salesforce (Flow, LWC/Aura, APEX);
• Experiência na administração de ORGs Salesforce;
• Resiliência e disciplina para respeitar processos internos;
• Capacidade de navegar em diferentes áreas da empresa;
• Inglês intermediário.

O que aumenta as suas chances?

• Experiência anterior com módulo Field Service da Salesforce (grande diferencial);
• Experiência no setor de logística;
• Certificações Salesforce;
• Boa pontuação na Trailhead;
• Experiência com Mulesoft.

• Trabalhar com Salesforce Field Services e Salesforce Service Cloud, desenvolvendo novas funcionalidades e mantendo funcionalidades já em produção;
• Trabalhar de maneira integrada com os times de desenvolvimento de Sistemas, Infra, Telecom, Segurança, Arquitetura e Negócios, garantindo a sinergia das entregas;
• Garantir a satisfação dos clientes internos e externos através da entrega dos projetos e manutenções dentro do escopo, qualidade e prazo acordado;
• Solução de incidentes e problemas de sistemas, identificando solução de contorno, diagnóstico de causa-raiz;
• Propor soluções sistêmicas eficientes, performáticas, flexíveis e que atendam o negócio;
• Criar/manter atualizada a documentação técnica e manual de usuários dos sistemas sob sua responsabilidade;
• Revisar continuamente os processos e procedimentos de atendimento, visando a otimização dos recursos;
• Trabalhar com fornecedores através da contratação de serviços e acompanhamento de SLAs.