CARGO:

CIDADE - ESTADO:



Analista de atendimento - exclusivo pcd
Expirado
a866644

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO BERNARDO DO CAMPO - SP (1 vaga)

Descrição:

Como requisitos básicos, você deve ter:


  • Ensino médio completo;
  • Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);
  • Disponibilidade para escala 6x1 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados) com carga horária de 6h20 por dia;
  • Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
  • Respeitar as diferenças;
  • Trabalhar de forma colaborativa;
  • Capacidade analítica;
  • Organização;
  • Senso de urgência e discernimento das prioridades;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Espírito de dono;
  • Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

No seu dia a dia, você irá:


  • Será responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;
  • Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;
  • Realizar abertura da assistência conforme necessidade;
  • Acionar o prestador de serviço;
  • Acompanhar andamento e evolução da assistência;
  • Propor soluções aos segurados e prestadores;
  • Avaliar as necessidades esclarecendo dúvidas, insatisfação, sugestões e elogios.
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