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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Conhecimento avançado em pacote Office;
- Conhecimento em ITIL;
- Experiência em Central de atendimento;
- Experiência com ferramentas ITSM;
- Experiência na área de suporte técnico de TI;
- Formação nível superior na área de TI;
Desejável
- Certificação ITIL Foundations;
- Básico MDM
- Apoiar os assistentes em questões técnicas dos atendimentos;
- Atendimento presencial e remoto ao cliente interno.
- Apoiar o acompanhamento de incidentes graves relacionados a TI;
- Preparação de equipamentos.
- Suporte geral e instalação de equipamentos Windows ou macOS.
- Suporte geral e instalação de dispositivos moveis (android e iOS)
- Acompanhar indicadores de equipe e individuais;
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