Conhecimento, Experiência e Formação

• Experiencia em vendas e atendimento ao cliente

Descrição do perfil:

Responsável por garantir o padrão de excelência com foco no atendimento e gestão do salão de vendas, proporcionando melhor experiência ao cliente e qualidade na venda, cuidando sempre do desenvolvimento e motivação da equipe

Principais Atividades:

- Contribuir com a gestão do salão de vendas, garantindo a melhor experiência do cliente;

- Garantir o processo adequado de abertura e fechamento das lojas;

- Verificar se todos os colaboradores estão logados nos sistemas e se estão posicionados de forma estratégica no salão de vendas;

- Participar ativamente das reuniões de resultados;

- Apoiar o cumprimento das normas e procedimentos da CIA;

- Manter atualizados os materiais de merchandising, a mesa de degustação, a fachada e o salão de vendas;

- Garantir e apoiar a e quipe no processo de vendas e pós vendas, visando a melhor experiência para o cliente e o atingimento dos resultados;

- Acompanhar as transações de vendas;

- Acompanhar e apoiar as metas do NPS;

- Preparar a loja para vendas;

- Acompanhar as atividades do caixa;

- Compartilhar com o Gerente da Loja oportunidades/dificuldades de desenvolvimento dos Consultores de Vendas;

- Orientar e engajar a equipe para atingir seus melhores resultados;

- Gerenciar pendência do PDV;

- Acompanhar a capacitação da equipe.

- Realizar a gestão de Resultado de Vendas e RV;

- Fazer a gestão do estoque e a solicitação de pedidos extras quando necessário.