Anúncio: Supervisor(a) de suporte técnico - são paulo/sp #861367

Supervisor(a) de suporte técnico - são paulo/sp

Expirado

a861367

Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Superior completo ou cursando ADM, Contabilidade, Gestão Tecnologia da Informação.
Experiência com gestão de times de atendimento/suporte.
Conhecimento intermediário em Excel e PowerPoint;
Alto nível de organização, comprometimento e gestão do tempo.

Responsável pela liderança de equipe incluindo a criação de estratégias, desenvolvimento e definição de metas para a equipe visando manter a qualidade do atendimento e o correto suporte ao cliente;
Realizar análise de desempenho da equipe por meio de KPIs encontrados na plataforma de atendimento, a fim de garantir a qualidade no atendimento;
Aplicar Feedback ao time por meio de reuniões mensais e individuais (1:1) com os analistas, visando a melhoria contínua dos resultados;
Analisar nível de atendimento e capacidade do agente para desenvolver metas individuais e coletivas visando o desenvolvimento pessoal de cada colaborador;
Analisar junto ao Coordenador o desempenho técnico e comportamental dos Estagiários, Assistentes, Analistas Júnior, Pleno e Sênior a fim de garantir um plano de carreira adequado para cada profissional;
Contribuir via chat ou call no auxílio de dúvidas ao time em caso de necessidade ou grande volume.

Ensino Superior completo Experiência na função Acompanhar diariamente o atingimento da meta e definição de estratégias para. . .

Experiência nas atividades descritas acimaDisponibilidade para atuar em São Paulo e RegiãoAtuação no ramo alimentício será. . .

Experiência na função Coordenar e orientar as atividades das camareiras durante o turno. Coordenar e entregar os materiais nec. . .

Estamos em busca de um Supervisor(a) de Logística para nossa operação de E-commerce. O profissional será responsável por coor. . .

Ensino superior completo em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.Domínio do pacote Office (Excel avançado).Conhec. . .

Nossa empresa é certificada com o selo Great Place To Work® (GPTW), portanto, é um certificado muito importante para atestar a. . .

Responsável: Desenvolver e implementar os Programas Educacionais alinhados com os objetivos da Aldeia Do Futuro, promovendo estra. . .

Estamos procurando um Supervisor(a) de Operacional para gestão na higienização e conservação de escritórios e clínicas de. . .

DESCRIÇÃO DA VAGA:Aqui o seu trabalho não será apenas mais um emprego. Você terá a oportunidade de deixar sua marca e fazer. . .

Ensino superior completo;Experiência em Assistência 24 horas;Experiência em Gestão de Pessoas;Disponibilidade em trabalhar no. . .