Analista de sucesso do cliente pleno - bh

Há 12 dias

a861359

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Vaga: 1
Local de trabalho:
BELO HORIZONTE - MG (1 vaga)

Descrição:

Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;;
Experiência anterior em relacionamento com cliente e gestão de carteira;
Conhecimento em Sistemas CRM (ploomes ) B.I a nivel consultivo
Excel intermediário;
Boa escrita e oratória

Diferenciais para a vaga

Experiência em anterior em gestão de contas, preferencialmente atendendo carteiras de clientes de software, tecnologia e serviços online (SaaS)

Ser o principal canal de comunicação entre a Onfly e nossos parceiros para assuntos comerciais e estratégicos;
Entender a demanda dos nossos parceiros, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando insights e up-selling por meio do pós-venda.
Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma;
Esclarecer dúvidas e dar orientações sobre custos, produtos e serviços;
Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua.

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