VAGA: Account Manager (Modalidade PJ)

Remuneração Inicial: R$3.000 + Benefícios

? Obrigatório: Computador com Internet, câmera e headset.

Sobre o Ambiente de Trabalho:

• Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, priorizando o máximo em atendimento ao cliente. Trabalhamos de modo colaborativo, confiando nas pessoas que estão ao nosso lado.
• Adotamos uma estrutura horizontal, promovendo sua autonomia para tomar as melhores decisões em suas responsabilidades. Aqui, a iniciativa é valorizada e esperamos que cada membro da equipe contribua ativamente.

 HABILIDADES E QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS:

• Experiência com Atendimento ao Cliente
• Repertório Robusto sobre Vendas e Marketing Digital
• Comunicação Assertiva
• Experiência com CRM
• Noção sobre Indicadores de Performance de Empresas
• Noção sobre Indicadores de Performance de Tráfego Pago
• Experiência Prévia em Marketing, Administração de Empresas e/ou área Comercial
• Experiência com Gerenciamento de Projetos
• Habilidade em Análise de Dados e Interpretação de Relatórios
• Conhecimentos sobre Vendas e Negociação

 ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:

• Gerenciar uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, e cultivando um relacionamento constante;
• Facilitar o processo de Onboarding para novos clientes da carteira;
• Implementar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente;
• Garantir a implementação eficaz de todos os planos e soluções vendidas;
• Assegurar que as expectativas dos clientes sejam atendidas e proteger os interesses da V4 Company;
• Monitorar e analisar continuamente informações de resultados dos clientes e indicadores-chave de desempenho (KPIs);
• Presidir reuniões com clientes e conduzir alinhamentos internos de forma eficaz;
• Gerenciar projetos de forma abrangente: controlar e documentar cada etapa, elaborar briefings e cronogramas, e garantir o cumprimento de prazos e acordos;
• Utilizar dados e relacionamentos para identificar e antecipar oportunidades, rupturas e necessidades.

 OBJETIVOS DA FUNÇÃO:

• Conduzir o plano de marketing dos clientes em direção aos objetivos traçados;
• Organizar o fluxo de demandas dos clientes;
• Garantir uma comunicação efetiva entre todos os membros da equipe, visando o melhor resultado para os clientes.

 COMPROMISSOS:

• Coletar, organizar e entender informações iniciais sobre o projeto para gerenciar as demandas;
• Manter o cliente consciente do que a equipe está fazendo pelo projeto;
• Gerenciar o cronograma para manter os prazos de entregas de demandas;
• Solicitar demandas previstas no planejamento para o time criativo;
• Manter o time interno alinhado em relação aos feedbacks dos clientes e a situação do projeto, sobretudo para as partes envolvidas em cada demanda;
• Promover um alinhamento entre as necessidades internas e a expectativa do cliente;
• Avaliar e atualizar fluxos comerciais no pré, durante e pós venda;
• Desenvolver e aplicar treinamentos necessários à evolução de processos internos dos clientes;
• Identificar necessidades do cliente e aplicar técnicas de marketing utilizando os diferentes recursos disponíveis nos módulos contratados pelo cliente.

 O QUE MAIS OFERECEMOS:

• Foco em metas, não em horários;
• Acesso às consultas de telemedicina com médicos especialistas, psicólogos e nutricionistas.