O que eu preciso ter/saber/ser:

• Experiência em operação a viagens , preferencialmente corporativas;
• Conhecimento em portais de fornecedores: cia áereas diretas, portais de operadoras e consolidadoras, locadoras de carro;
• Conhecimento em operação via self-booking tool será um diferencial: ARGO, RESERVE ou Lemontech;
• Experiência em sistemas de GDS será um diferencial.

Fará parte do seu dia a dia:

• Atendimentos a clientes para cotação, reserva e emissão de serviços de viagens. Prestar consultoria de viagem;
• Suporte aos nossos clientes respondendo a mensagens no chat, e-mails. Atendimento plantão com revezamento;
• Conversar com os clientes, analisar uso, entender eventuais motivos pelos quais o cliente está com alguma dificuldade;
• Orientar clientes nas suas necessidades de viagens. Propor melhorias no sistema e no modelo de trabalho;
• Reportar ao time técnico caso a dificuldade do cliente seja por um problema do sistema;
• Coletar feedback e sugestões de clientes;
• Participar de projetos, dar sugestões e ações para ajudar a construir a melhor solução de viagens corporativas do Brasil.