PROCURAMOS ALGUÉM QUE:

• Tenha formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins;
• Conhecimento em Microsoft Office (Word, Excel Intermediário e PowerPoint);
• Tenha experiência com atendimento a cliente e rotinas contratuais;
• Habilidade com construção de relatórios de resultados;
• Habilidades interpessoais e capacidade de estabelecer relacionamentos de longo prazo com clientes;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita em português; 
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Habilidades de organização e gerenciamento de tempo;

Será um diferencial se:

• Tiver Experiência em MPS: Serviço de Impressão Gerenciada;
• Power BI
• Excel Avançado
• Finanças.

Na posição de Analista de Contas, você terá a responsabilidade de garantir a satisfação do cliente, gerenciando e acompanhando as contas atribuídas a ele. 

NO DIA A DIA, VOCÊ IRÁ:

• Gerenciar e manter as contas atribuídas e garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços prestados
• Executar parâmetros contratuais (renovações, reajustes);
• Garantir atendimento de requisitos contratuais: escopo, qualidade, tempos;
• Identificar oportunidades de vendas adicionais e fornecer orientação ao cliente para maximizar o potencial de seus negócios;
• Acompanhar atendimento e resoluções operacionais;
• Coletar feedback dos clientes e trabalhar com as equipes internas para implementar melhorias necessárias;
• Manter registros precisos de todas as comunicações com os clientes, incluindo relatórios de vendas, relatórios de atividades e relatórios de despesas;
• Monitorar as tendências do mercado e identificar oportunidades de crescimento de negócios;
• Participar de reuniões de equipe e treinamentos para desenvolver habilidades e conhecimentos adicionais.