Assistente de Operações

Há 17 dias

a855529

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

O que esperamos de você?

Ensino médio completo.
Ter disponibilidade de horário para escala 5x2 (segunda a sexta).

Avaliar interações da central de atendimento, tais como voz/chat.

A analise consiste em monitorar a interação do operador com o cliente para entender se os procedimentos adotados estão corretos.

Para a monitoria do caso, o analista de qualidade Jr utilizará um formulário de qualidade no qual se usa no dia a dia para lançamento das monitorias feitas.

Participará de calibrações com o cliente, para fins de calibrações de apontamentos ( quando divergentes).

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