Consultor(a) de vendas - alphaville
Há 21 dias
a854335
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Vaga: 1
Local de trabalho:
SANTANA DE PARNAIBA - SP (1 vaga)
Descrição:
- Superior completo (Turismo/Hotelaria ou áreas correlatas);
- Conhecimento de Pacote Office;
- Conhecimento em emissão e vivencia utilizando GDS (Sebrae, Amadeus e Galileu);
- Experiência em vendas no segmento do Turismo (Preferencialmente)
- Boa comunicação oral e escrita e empatia
- Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.
- Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens
- Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio em lojas de rua (De segunda a sexta: 09h às 18h - 1h de almoço e aos sábado: 10h às 14h) - Domingos e feriados: Fechada.
- Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
- Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
- Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
- Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
- Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
- Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
- Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
- Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
- Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.
