Coordenador (a) de agendamento cirúrgico
Há 9 dias
a849979
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Vaga: 1
Local de trabalho:
TAGUATINGA - DF (1 vaga)
Descrição:
Se você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar.
Para transformar a saúde é preciso:
- Superior completo em Enfermagem;
- Especialização ou Pós-Graduação em Administração Hospital ou Centro Cirúrgico;
- Pacote Office;
- Vivencia com processos de internação e rotinas de atendimento;
- Conhecer normas de convênios.
Sobre a posição:
- Assegurar a implementação e cumprimento dos projetos da área;
- Acompanhar as atividades da área e realizar análise crítica dos processos, mantendo dessa forma ativa a captação de cirurgiões no mercado para as especialidades estratégicas;
- Atualizar dados referente aos prazos e informações de particularidades por operadora na área, conforme informação recebida das áreas Comercial e Central de Autorizações;
- Minimizar os cancelamentos cirúrgicos, coordenando a marcação de cirurgias, a revisão do aviso cirúrgico, a pré internação, montagem dos processos cirúrgicos e o tempo de permanência do aviso em cada etapa do processo no workflow, mediante monitoria da qualidade no atendimento, com acompanhamento do agendamento cirúrgico e autorização respeitando o prazo da operadora;
- Controlar e analisar os indicadores de ligações via Call Center;
- Garantir a correta utilização e otimização dos recursos humanos entrevistando e identificando profissionais com capacidade para atuar na área;
- Otimizar os recursos financeiros, patrimoniais e tecnológicos disponibilizados na área, assegurando o bom desempenho através de treinamento e integração com outras áreas e equipes;
- Indicar tecnologias para o desenvolvimento e a atualização das ferramentas tecnológicas necessárias, buscando sempre a excelência no atendimento prestado;
- Participar de reuniões em conjunto com a gerencia, coordenação e com o grupo de supervisores, para alinhamento das informações;
- Conduzir reunião com equipe, realizando avaliação periódica de desempenho e feedback contínuos, visando melhorar a produtividade da equipe.