CARGO:

CIDADE - ESTADO:



Analista sucesso cliente (presencial ) -pleno
Há 11 dias
a849515

Receba notificações de novas vagas de Analista em RIBEIRAO PRETO-SP no seu e-mail.

  

Vaga: 1
Local de trabalho:
RIBEIRAO PRETO - SP (1 vaga)

Descrição:


  • Realizar atendimento e treinamentos de suporte ao cliente remoto e presenciais.
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita
  • Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
  • Acompanhar o cliente com a experiência necessária para extrair os melhores resultados das nossas soluções;
  • Criar plano de ação através de levantamento de informações dos clientes e mercado.
  • Conhecimento de novas soluções
  • Conhecimento em CRM e ferramentas de produtividade
  • Excel Avançado



  1. Atendimento ao cliente: Atender e responder às demandas dos clientes após a compra. Isso pode ser feito por meio de comunicações, chamadas, e-mails, chat online ou outras formas de contato, visando sempre fornecer um atendimento ágil, cortês e eficiente.
  2. Resolução de problemas: Em caso de reclamações, dúvidas ou dificuldades frustradas pelo cliente, o Analista deve investigar a situação, identificar a causa do problema e trabalhar para encontrar uma solução satisfatória para o cliente.
  3. Acompanhamento de pedidos: Monitorar o status de pedidos realizados pelo cliente, garantindo que o processo de entrega de projetos ou serviços prestados conforme o esperado e dentro dos prazos acordados.
  4. Fidelização de clientes: Buscar estabelecer um relacionamento duradouro com os clientes, mostrando interesse genuíno em suas necessidades e oferecendo um atendimento personalizado. A fidelização de clientes é um aspecto importante para garantir um crédito positivo da empresa e aumentar a possibilidade de novas vendas.
  5. Coleta de feedback: O Analista deve solicitar feedback dos clientes sobre sua experiência de compra e uso do produto/serviço. Essas informações são valiosas para identificar pontos de melhoria e aprimorar a qualidade dos serviços prestados.
  6. Comunicação interna: Trabalhe em conjunto com outras equipes da empresa, como vendas e suporte técnico. Garantindo uma comunicação fluida e eficiente, visando atender as necessidades dos clientes da melhor forma possível.
  7. Registro de informações: Manter registros detalhados de todas as emoções com os clientes, atualizando os sistemas de CRM (Customer Relationship Management) ou outros sistemas utilizados pela empresa para acompanhar o histórico e o progresso das informações.


Mais vagas semelhantes
Analista fiscal pleno
Hoje

Ensino Superior em Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas;Experiência na área fiscal (conhecimento na apuração de. . .

RIBEIRAO PRETO-SP
Analista Contábil
Hoje

Procuramos alguém que, atenda os critérios acima e seja dinâmico, possua boa comunicação para integrar nosso time de contabil. . .

RIBEIRAO PRETO-SP
Analista contábil pleno
Ontem

Ensino Superior em Ciências Contábeis ou áreas correlatas;Experiência na área contábil;Conhecimento em SAP;Conhecimento nív. . .

RIBEIRAO PRETO-SP
Analista de resultados laboratoriais - ribeirão preto/sp (1)
Há 2 dias

  Você é uma pessoa engajada e pronta para desafios? Então vem com a gente! Estamos à procura de um novo talento para o cargo. . .

RIBEIRAO PRETO-SP
Analista de negócios - financiamento de veículos
Há 2 dias

RequisitosEnsino Médio Completo;Cursos Técnicos ou Graduações são desejáveisCompetênciasAutocontroleNegociaçãoPensamento. . .

RIBEIRAO PRETO-SP
Analista de ti pleno - ribeirão preto/sp
Há 3 dias

DESCUBRA O MUNDO BRIO!O sonho de construir. A Brio Incorporadora foi criada com objetivo de idealizar, projetar e entregar produto. . .

RIBEIRAO PRETO-SP
Analista de customer experience sênior
Há 3 dias

Superior Completo em áreas de humanas ou exatasDesejável pós graduação em Experiência do Cliente e/ou Comportamento do Consu. . .

RIBEIRAO PRETO-SP
Analista desenvolvedor c# ou angular jr
Há 3 dias

Analista Desenvolvedor Jr   Venha fazer parte da nossa equipe Se você quer aprender novas técnicas, compartilhar experiências,. . .

RIBEIRAO PRETO-SP
Analista de credenciamento jr. (1)
Há 3 dias

Obrigatório:Ensino Superior Completo ou cursando;Proficiência em Excel, incluindo habilidades intermediárias.Excelente habilida. . .

RIBEIRAO PRETO-SP
Analista de licitação | ribeirão preto
Há 3 dias

Vivência na área de LicitaçãoConhecimento pacote office (principalmente Excel)Conhecimento de sistemas de LicitaçãoDesejáve. . .

RIBEIRAO PRETO-SP
X
Receba notificações de novas vagas de Analista em RIBEIRAO PRETO-SP
>