Conhecimento, Experiência:

- Experiencia com gestão de equipe;

- Experiencia em vendas e atendimento ao cliente;

- Experiencia em análise de indicadores de vendas;

Formação: Superior Completo

Descrição do perfil:

Responsável pela gestão do negócio no ponto de venda, garantindo a rentabilidade da loja, realizando a padronização dos processos e gestão da equipe com o objetivo de alcançar melhores resultados de vendas, assegurando que o cliente tenha a melhor experiência dentro da Loja CIA.

Principais Atividades:

- Gerenciar e controlar as vendas da loja;

- Acompanhar e garantir a rentabilidade e manutenção do ponto de experiência (PDX), assegurando que o cliente tenha a melhor experiência;

- Garantir o alcance dos resultados do Negócio e o cumprimento de normas e procedimentos da cia;

- Acompanhar e garantir as metas do NPS;

- Acompanhar os indicadores de qualidade da Loja e elaborar plano de ação;

- Garantir que o material de merchandising e mesa de degustação estejam atualizados assim como a fachada e o salão de vendas;

- Realizar a gestão de Resultado de Vendas e Remuneração Variável;

- Realizar pedido de material;

- Gerir estoque e solicitação de pedidos extras;

- Acompanhar fluxo de vendas (SMP14) - indicador da Anatel (atendimento até 30 min);

- Desenvolver o planejamento mensal do PDX e realizar a gestão das pendências;

- Acompanhar as atividades do caixa;

- Realizar as monitorias das figuras profissionais da Loja aplicando feedback;

- Reportar o andamento dos planos de desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho ao Coordenador;

- Difundir para equipe missão, visão, valores, normas e procedimentos da cia;

- Admitir, desenvolver, e desligar pessoas;

- Definir e acompanhar escala de treinamento e escala mensal de atividades dos Consultores de Vendas;

- Realizar reuniões periódicas com a força de vendas para apresentar resultados e alinhar metas e estratégias;

- Estar atento e atuar no recebimento de mercadorias, envio de malotes (carro forte) e processo de documentação jurídica recebida em loja;