Para esse desafio precisamos que você tenha:

• Experiência com implantação de processos;
• Certificação ITIL Foundation ou ITIL 4;
• Experiência com fluxos de processos com BPMN (Bizagi, Visio, Draw.io, Pipefy etc);
• Experiência no pacote office;
• Conhecimento de metodologias ágeis / Kanban.

Além disso será diferencial se você tiver:

• Pós-graduação/Especialização na área de TI;
• Inglês nível A2 ou acima;
• Experiência com auditorias internas e/ou externas;
• Certificações de ITIL Intermediate;
• Conhecimentos sobre conceitos de Cloud Pública (Azure / AWS);
• Conhecimento de outros produtos da suíte Microsoft (Azure Devops, Power BI, Forms, Power Apps, etc).

Como Pessoa Analista de Governança de TI você vai:

• Planejar e priorizar em conjunto com o time o backlog de demandas de Governança de TI;
• Criar em colaboração com os times processos que atendam as necessidades de TI e integrem com áreas de negócio da Elo;
• Levantar requisitos com foco no negócio e riscos que precisam ser mitigados;
• Acompanhar e garantir a implementação bem-sucedida das ações de melhorias de processo;
• Possuir visão integrada de melhoria contínua nos processos internos;
• Criar e acompanhar relatórios e KPIs de processos de TI;
• Tomar decisões que tragam resultados de alta qualidade por meio da aplicação dos conhecimentos técnicos, análise dos problemas e gestão dos riscos;
• Participar de projetos ou temas com outras áreas que necessitam do envolvimento de Governança de TI;
• Apoiar as auditorias fazendo a interface entre TI e auditor;
• Manter atualizado os documentos e controles de TI (processos, normas, políticas, indicadores etc.);
• Fomentar a cultura de processos na organização por meio de workshops, treinamentos e pílulas de conhecimento;
• Apoiar os Analistas Jr nas demandas necessárias.