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Vaga: 1
Local de trabalho:
GUARULHOS - SP (1 vaga)
Descrição:
Desejável superior ou em curso em logística, comercio exterior, administração ou áreas correlatas;
Conhecimentos técnicos em transporte multimodal será um diferencial;
Vivência em atendimento ao cliente.
Microsoft office, sendo Excel e power point avançados;
Levantar as necessidades do cliente;
Registrar as demandas de cada um dos clientes direcionando-as para o setor responsável;
Atuar em atividades de esclarecimentos de dúvidas, elogios e reclamações mediante contato telefônico e por e-mail;
Elaborar controles e acompanhamento de follow up aos clientes;
Programar junto ao setor operacional as coletas aprovadas pela área comercial;
Atuar em conjunto com o setor Operacional informando sobre problemas identificados pelos clientes e cobrar soluções;
Seguir os procedimentos e normas da Qualidade dentro do seu departamento;
Zelar pela comunicação eletrônica, escrita e verbal, preservando o seu conteúdo, garantindo a agilidade das informações;
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