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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO LEOPOLDO - RS (1 vaga)
Descrição:
- ter experiência em CS e CX
- ter vivencia nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding).
- ter experiência em retenção de churn de mais de 6 meses.
- Ter formação ou estar em andamento em alguma dessas áreas: direito, marketing, administração, engenharia de produçã
- Promover a melhor experiência dos clientes durante as interações com ele;
- Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes;
- Possibilidade de realizar up-selling e cross-selling;
- Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes;
- Realizar follow-ups para garantir a satisfação dos clientes;
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