Trainee mottu cx

Há 5 dias

a829759

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Requisitos:

Graduação em Administração, Economia, Engenharias, Estatística, Sistemas de Informação e áreas correlatas;
Formação entre 12/22 e 12/24;
Domínio de ferramentas de análise de dados (ex. Excel, Power BI, SQL, Big Query e similares);
Experiência em processos de melhoria contínua ou de alto impacto na jornada do cliente;
Vaga 100% Presencial.

O que buscamos no candidato:

Perfil mão na massa ;
Orientado a dados e tecnologia;
Curioso e apaixonado por aprender;
Guiado por propósito e resultados.

Atribuições:

Gestão de Satisfação do Cliente:
Domínio dos indicadores de satisfação do cliente e análise de KPIs para identificar oportunidades de melhoria imediata.
Interação estratégica com equipes para aprimorar a experiência do cliente.
Desenvolvimento de Estratégias para a Jornada do Cliente:
Implementação de ações direcionadas para a jornada do cliente, incluindo campanhas, pesquisas e simplificação de processos não funcionais.
Aprimoramento contínuo da usabilidade do produto para garantir uma experiência positiva do cliente.
Automatização de Processos e Projetos Estratégicos:
Automação de atendimentos e processos para otimizar a eficiência operacional.
Elaboração e implementação de projetos estratégicos de impacto em nível Mottu

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