O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Ensino Superior Cursando ou completo em áreas relacionadas
• Experiência anterior na função

O que esperamos que você realize:

• Atendimento Field em geral
• Recepção, conferência e armazenamento adequado dos itens de TI (Notebook, Desktop, Smartphone, Monitores e Periféricos) no estoque de TI da localidade.
• Realização dos devidos lançamentos da movimentação de entradas e saídas, controlando o estoque e executando o fluxo fiscal adequado de acordo com os processos do cliente.
• Distribuição, envio e recebimento, de forma organizada e documentada, dos itens de TI sob sua responsabilidade de acordo com o fluxo de atendimento estabelecido.
• Organização do estoque, facilitando a movimentação dos itens armazenados
• Catalogação e Utilização Service Now para controle de Ativos.
• Acompanhamento e atendimento da fila de chamados de Field Services
• Atendimento local e remoto aos chamados Incidentes e Requisições, dentro do SLA
• Contato direto com os clientes e fornecedor
• Instalação e reparos de hardware e software dos itens de TI (Notebook, Desktop, Smartphone, Monitores e Periféricos).
• Acionamento dos fabricantes buscando a correção de problemas, por parte do fabricante, para àqueles equipamentos que estejam cobertos pela garantia
• Manutenção de estações de trabalho (desktop e notebook) de equipamentos fora de garantia que requerem algum tipo de correção.
• Realização da análise técnica de equipamentos recolhidos e também para os que serão destinados para o descarte, evidenciando a necessidade de descarte do ativo;