Com certeza tem que ter:

• Superior completo em áreas de tecnologia, Ciências da computação, Engenharia da computação, Sistemas de informação ou afins;
• Conhecimento de metodologia de gestão ITIL;
• Conhecimento linguagem SQL (Banco de Dados Oracle e/ou SQL Server).
• Experiência como Coordenador Sistemas, ou em posição de liderança na área de TI;
• Perfil Hands-on, com disposição e habilidade para atuar diretamente na resolução de incidentes e requisições;

Quais serão suas atividades?

• Liderar e direcionar os trabalhos de sustentação de todos os times de sistemas: Backoffice, Meios de Pagamento, Operações e Comercial, processos de integração, e parceiros externos com objetivo de garantir as entregas com qualidade, e prazo(SLA) dentro dos parâmetros estabelecidos.
• Monitorar e apoiar os trabalhos de sustentação garantindo uma atuação do time sem fricção com foco em disponibilidade, performance e integridade dos sistemas no que diz respeito aos sistemas sob sua responsabilidade.
• Garantir o cumprimento dos processos e direcionar os trabalhos das equipes orientado à indicadores com foco em resultados.
• Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para interagir com diferentes áreas de negócio e fornecedores.
• Implementar e otimizar processos de sustentação de sistemas para maximizar eficiência e qualidade.
• Conduzir a resolução de incidentes críticos e assegurar a continuidade operacional dos sistemas.
• Desenvolver e monitorar cronogramas de atividades, garantindo o cumprimento dos prazos.
• Gerenciar a equipe de sustentação e parceiros externos, garantindo alta performance e desenvolvimento profissional.