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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Requisitos;
- Certificação CCNA ou conhecimentos equivalentes;
- Experiência em Monitoração;
- Metodologia ITIL
- Aplicação de regras / Configuração e Administração de Firewalls
- Expertise com troubleshooting de roteamento e investigação de falha;
- Inglês Intermediário para Avançado
- Estar estudando para certificações mais avançadas (CCNP ou correlatas)
- Principais Responsabilidades;
- Atendimento N2 de incidentes e solicitações de Routing & Switching (Cisco), Firewall e Wireless (Cisco/Aruba);
- Responsável pelo atendimento de chamados originados via e-mail, ITSM e telefone.
- Execução de GMUDs de firewall.
- Acompanhamento de atendimento Field Service;
- Competências comportamentais:
- Capacidade de Planejamento;
- Habilidade de Colaboração e Trabalho em Equipe
- Criatividade e Resiliência para lidar com situações de pressão.
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