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Vaga: 1
Local de trabalho:
BRASILIA - DF (1 vaga)
Descrição:
- Desejável nível superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
- Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido (3x escritório) no escritório de Brasília;
- Conhecimento em atendimento para tratamento de sinistros (prestamista e DFI);
- Excel intermediário;
- Powerpoint intermediário.
- Validar saques de prêmios e garantir a integridade do processo de pagamento dos mesmos;
- Efetuar o envio dos pagamentos de prêmios e processar restituições para as seguradoras em conformidade com os procedimentos estabelecidos;
- Realizar conciliações meticulosas entre os pagamentos e recebimentos, identificando e corrigindo discrepâncias;
- Implementar melhorias sistêmicas tanto corretivas quanto evolutivas para otimizar os processos operacionais;
- Gerenciar a operacionalização das cobranças de seguros e manter atualizado o cadastro das seguradoras;
- Validar planos de seguros e ajustar percentuais de taxas conforme necessário para garantir a precisão das apólices;
- Oferecer suporte técnico e validar apólices, assegurando a conformidade com as políticas e regulamentos;
- Atualizar e manter manuais publicados para garantir a consistência e clareza das práticas operacionais;
- Monitorar e gerenciar aberturas de sinistros, coordenando o processo de pagamento aos beneficiários;
- Conduzir conciliações detalhadas dos valores pagos, investigando e resolvendo discrepâncias de forma eficaz;
- Realizar operações de estoque e acompanhar os indicadores de desempenho (SLAs) tanto do BackOffice quanto das seguradoras;
- Fornecer suporte eficiente para questões relacionadas à Ouvidoria, BACEN e PROCON, mantendo a conformidade regulatória e resolvendo problemas de forma eficaz.
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