Estágio em atendimento (cs)

Há 2 dias

a822731

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Vaga: 1
Local de trabalho:
FEIRA DE SANTANA - BA (1 vaga)

Descrição:

Buscamos estagiários que tenham vontade de aprender e que queiram crescer na empresa a longo prazo.

Ser comunicativo

Saber lidar com objeções

Ser resolutivo

Proativo

Organizado

Conhecimento em sistemas (precisa ter habilidade de interagir com ferramentas digitais)

Boa escrita e interpretação textual ( não pode utilizar vícios de linguagem e abreviações ao digitar e tratar demanda com o cliente)

Tarefas à serem realizadas: Atendimento cliente por sistema de mensagem Atendimento ao cliente por ligação (em alguns casos) Analise de das solicitações dos clientes Acompanhamento dos retornos das solicitações dos clientes Contato com cliente para retorno de nota ou observação pontuada em pesquisa de satisfação Envio de pesquisa de satisfação por email e sistema Acompanhamento do engajamento das pesquisas Abertura de não conformidades no Trello do setor de qualidade Coletar dados para indicadores de qualidade

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