REQUISITOS:

• Ensino superior cursando ou completo.
• Experiencia com atendimento ao cliente.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office.
• Diferencial experiência no mercado de Seguros, principalmente no ramo de Benefícios (Saúde, Vida, Previdência e Dental).
• Diferencial experiência com Previdência Complementar.
• Diferencial ter atuado como Executivo de Vendas.

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:

• Proatividade.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Liderança.
• Trabalho em equipe.
• Alto desempenho.
• Trabalho sobre pressão.
• Cumprimento de prazos e metas.
• Organização.
• Relacionamento interpessoal.
• Rodizio de atividades.

ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:

• Responsável por todas as demandas Operacionais que envolvem o Pós Vendas, da área de Benefícios, produtos, Saúde, Odontológico, Vida e Previdência.
• Atendimento a clientes por telefone, e-mail e presencial, quando necessário e indicado pela Gerencia.
• Contato direto com os gestores de RH para intermediação das demandas junto as Seguradoras relacionadas a autorização ou negativas de procedimentos, reembolso, rede credenciada, abertura de novos contratos, coberturas da ANS, resolução normativa ANS e SUSEP.
• Analise contratual para esclarecimento aos clientes, quando necessário.
• Elaboração de apresentação corporativa, relatórios gerenciais e de atividades.
• Processo de implantação contratos empresariais, cumprimento de cronograma, documentação, participação nas palestras de comunicação, apoio na divulgação com interface da equipe de comunicação/MKT, follow up até a conclusão.
• Cadastro nos sistemas de controle interno da Cia.
• Cumprimento do cronograma para envio dos relatórios de sinistralidade.
• Apoio direto a Gerência para programação de comitês financeiro e de saúde e demais atividades delegadas para atendimento aos clientes, de forma personalizada.