Olá, obrigado pela atenção à nossa oportunidade de Assistente de suporte ao cliente! Estamos felizes pelo seu interesse.

Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar empolgantes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar com a gente.

É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente!

O que você vai fazer?

- Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas por telefone, e-mail, ferramentas de chat ou presencialmente.

- Identificar e diagnosticar problemas de hardware e software, oferecendo soluções eficazes e orientações passo a passo.

- Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas mais complexos e garantir uma experiência positiva ao cliente.

- Manter registros detalhados de interações com os clientes e soluções fornecidas, utilizando sistemas de gerenciamento de tickets.

- Participar ativamente na criação e atualização de documentação técnica para facilitar o suporte eficiente no futuro.

- Fornecer treinamento básico aos usuários sobre a utilização de sistemas e softwares.

- Elaborar relatórios para a gestão;

- Realizar a manutenção e reparo de equipamentos e componentes;

- Realizar orçamento de peças para troca e/ou reposição.

- Contribuir para o crescimento individual e coletivo com trocas de aprendizados e experiências

Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos:

- Diploma de ensino médio ou equivalente; diploma técnico será um diferencial;

- Conhecimento de sistemas operacionais, hardware e software;

- Pacote office intermediário;

- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;

- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;

- Mindset voltado para crescimento e aprendizado;

- Comprometimento com equipe e clientes.

Será seu diferencial:

- Diploma técnico em eletrônica, mecânica, computação, eletrotécnica ou design;

- Experiência em suporte técnico;

- Experiência na utilização de máquinas de corte a laser;

- Conhecimento de softwares vetoriais como Corel Draw, Inkscape e Illustrator.

Local:

Palhoça/SC - Jardim Eldorado

Qual o meu horário de trabalho?

40 horas semanais

Segunda a Sexta - (8h30 às 12 e 13 às 17h30)

Oferta:

Se você é um profissional talentoso e motivado em busca de uma carreira com remuneração que valorize o seu trabalho, esta é a oportunidade que você estava esperando! Na Due, reconhecemos o valor de nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um salário competitivo e atraente, além de benefícios excepcionais.

Pensando sempre em ser uma empresa voltada para pessoas, investimos em benefícios que vão tornar seu dia mais leve! Vem conosco e entenda tudo o que temos por aqui:

Você irá receber vale-alimentação e auxílio-transporte.

Para sua tranquilidade, oferecemos Plano de saúde da Unimed, com a possibilidade de inclusão dos seus dependentes e, é claro, que isso se estende ao nosso plano odontológico (MetLife) e seguro de vida. 

Plano com academia parceira para os amantes do esporte, que oferece uma possibilidade de preços bem acessíveis. 

PLR anual e bônus de metas trimestrais.

Folga de aniversário.

Disponibilizamos espaço compartilhado para refeição no local.

Se você pensa que acabou, se prepara que tem mais: oferecemos treinamentos para seu crescimento profissional.