I Descrição Sumária

Realizar atendimento aos clientes de forma interna e externa, analisar as suas demandas para orientar sobre os melhores serviços e equipamentos para locações. Acompanhar os pedidos dos clientes, a fim de garantir a qualidade do atendimento desde o fechamento das propostas até o Pós-venda.

 

II Atividades Primárias

 

·         Realizar a Prospecção de Novos Clientes;

·         Gerir e Cuidar de sua Carteira de Cliente Ativos e Inativos e fazer renovações de contratos;

·         Estabelecer relacionamento com o cliente, executando atendimento por telefone, whats app, e-mails e visitas externas.

·         Proporcionar ao cliente a melhor experiência desde o fechamento do contrato de locação ou proposta de manutenção até o Pós-vendas;

·         Oferecer promoções aos seus clientes, informar preços, negociar os orçamentos e Formas de Pagamento;

·         Estar sempre guiado por ações que estabeleça ética, confiança e credibilidade para a empresa/profissional;

·         Criar ação comercial / Orçamento para os clientes;

·         Preencher CRM com dados sobre a venda e necessidade do cliente;

·         Solicitar a documentação necessária para análise de credito.

·         Preenchimento dos documentos comerciais para encaminhar aos Dpts Adm/Financeiro e Técnico;

·         Organização e Contração da logística;

·         Explicar processo de garantia ao cliente;

·         Auxilio em atividades de outros dpts.

·         Auxilio na cobrança de inadimplência;

·         Informar o cliente sobre a entrega dos equipamentos locados e datas de agendamentos de serviços;

·         Monitorar junto ao dpt técnico e de processos os prazos de entrega dos equipamentos e serviços a serem realizados.

 

 

 

 

III Atividades Secundárias

 

·         Auxiliar com ideias de campanhas aos gerentes;

·         Preencher relatórios de Vendas;

·         Executar atividades correlatas a critério do superior imediato.