• Quais requisitos você precisa ter?

Habilidades Essenciais (Hard Skills):

• Nível superior em cursos de tecnologia ou especialização em cursos correlatos
• Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital
• Gestão de Contratos: Conhecimento profundo da legislação e dos princípios de gestão de contratos, com experiência na administração de contratos complexos de infraestrutura com órgãos da Administração Pública.
• Hiperautomação: Sólida compreensão de conceitos, ferramentas e tecnologias de hiperautomação, incluindo RPA, BPM, inteligência artificial e machine learning.
• Gerenciamento de Projetos: Experiência na gestão de projetos de infraestrutura, com capacidade de planejar, organizar, executar e monitorar projetos de forma eficiente e eficaz.
• Análise de Dados: Habilidade para analisar dados de contratos, identificar tendências e tomar decisões estratégicas baseadas em informações.
• Programação: Conhecimento de linguagens de programação, como Python ou Java, para desenvolver scripts e automatizar tarefas.

Habilidades Comportamentais (Soft Skills):

• Liderança: Capacidade de inspirar e motivar equipes, delegar tarefas de forma eficaz e criar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
• Comunicação: Excelente capacidade de comunicação oral e escrita, com habilidades interpessoais excepcionais para se relacionar com diferentes públicos.
• Negociação: Habilidade para negociar de forma eficaz, defendendo os interesses da organização e buscando soluções mutuamente benéficas.
• Orientação para Resultados: Foco em alcançar resultados e objetivos, com capacidade de trabalhar de forma autônoma e proativa.
• Resolução de Problemas: Habilidade para identificar problemas, analisar suas causas e desenvolver soluções criativas e eficazes.
• Adaptabilidade: Flexibilidade para se adaptar a novas situações e desafios, com capacidade de aprender

• Aqui na Central, você será responsável por:
• Gestão da Equipe (principais equipes), com foco em atendimento aos clientes e gestão de contratos de manutenção, garantir o cumprimento dos SLAs acordados;
• Gestão da demanda de suprimentos ao cliente;
• Responsável pela operação de gestão dos contratos de manutenção de automação (automadores, motores, conversores, comandos, conversores de força, conversões), de forma a acompanhar e atuar nos prazos alcançados na SLA;
• Gestão do contrato, dentro das expectativas da empresa, assegurando o cumprimento dos prazos, qualidade, SLA e satisfação dos clientes;
• Atuação no desenvolvimento e na melhoria dos processos de trabalho da equipe e dos serviços da gerência;
• Controle e atualização dos indicadores da área;
• Interação com a equipe e demais áreas da empresa para obtenção dos resultados da área;
• Gerenciar riscos contratuais, implementando medidas preventivas e mitigadoras para minimizar perdas e garantir a continuidade dos serviços.
• Manter um relacionamento transparente e profissional com os representantes da Administração Pública, fornecendo relatórios periódicos e informações precisas sobre o andamento do contrato.
• Identificar oportunidades para automatizar tarefas repetitivas e manuais, utilizando ferramentas e tecnologias como RPA, BPM e inteligência artificial.
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, valorizando a diversidade de ideias e a participação de todos os membros da equipe.
• Comunicar-se de forma clara, concisa e objetiva com stakeholders internos e externos, incluindo representantes da Administração Pública, fornecedores, membros da equipe e outros departamentos da organização.