Ensino Superior Completo em:

• Técnicas de Negociação
• Técnicas de Atendimento
• Técnicas de Vendas

Conhecimento dos processos, produtos e serviços;

Ter carteira de habilitação.

Desejável:

• Pós graduação na área de marketing / gestão/ administração ou áreas afins;
• 3 anos de experiência;
• Experiência em vendas
• Conhecimento do mercado da construção civil

• Entregar as metas estipuladas para o plano tático da área, buscando continuamente a excelência no atendimento e satisfação do cliente (NPS), através da recomendação dos melhores produtos e serviços para gerar valor no relacionamento com o cliente.
• Influenciar/Apoiar o cliente para que ele busque nossos canais oficiais (CRC / Web) para fazer pedidos padrão e/ou solucionar problemas.
• Saber lidar com os desafios de produtividade e das estratégias das regionais, gerando a maior rentabilidade em sua carteira (cobertura, positivação, visitas, etc).
• Gerar valor de seu trabalho para os times comerciais externos, fortalecendo a importância de sua atuação dentro da estratégia do negócio.
• Realizar a cobertura mensal via telefone de no mínimo 80% da carteira de clientes, falando com o responsável por compras ou balconista da loja.
• Gerar informações assertivas de sua carteira, de modo a municiar as áreas estratégicas em suas decisões (preço sell out e demais informações desde que fornecidas espontaneamente pelo cliente).
• Ser a referência para os demais vendedores da CRC.
• Contribuir para um clima de trabalho saudável, através de atitudes que estejam condizentes com os valores e crenças da Votorantim Cimentos.

• Atender a carteira de clientes designada, promovendo, negociando e vendendo os produtos, seguindo estratégias estabelecidas e superando as metas estipuladas, fornecendo informações assertivas para as previsões de produção, vendas e estudos de viabilidade / sustentabilidade do negócio.
• Realizar a sondagem e argumentação efetiva, de modo a propor as melhores soluções de negócios do cliente com a Votorantim Cimentos, visando agregar valor ao relacionamento.
• Realizar a manutenção / atendimento da carteira de clientes sob sua responsabilidade, elaborando estudos, programação e realizando visitas, propostas e cotações.
• Elaborar propostas, de acordo com as necessidades identificadas, bem como realizar follow-up e negociar os fechamentos dos negócios.
• Participar ativamente das calls semanais, bem como atuar em sinergia com o coordenador comercial de campo e vendedores do time externo.
• Buscar formas diferenciadas para realizar os treinamentos e implantar materiais promocionais da Votorantim Cimentos.
• Assegurar a negociação sustentável e o relacionamento de longo prazo, bem como contribuir para obtenção de uma imagem positiva da empresa perante aos clientes, em conformidade com os objetivos estabelecidos.
• Monitorar a ação da concorrência e tendências de mercado, sinalizando oportunidades / riscos e agilizando ações pertinentes.
• Realizar visitas presenciais pelo menos 1x ao ano nos clientes de sua carteira de todo o Brasil.
• Efetuar comunicação relativa a alteração de preços dos produtos.
• Realizar o preenchimento correto nos sistemas disponíveis para registro (WTM, CRM, Five9, etc).
• Orientar o cliente em assuntos relacionados à devolução de mercadorias sempre buscando influenciar o mesmo para que na próxima ocorrência ele busque os canais oficiais da Votorantim (CRC para cliente e Central do Motorista para o caminhoneiro).
• Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área.
• Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
• Cumprir na integridade as regras de segurança da informação.