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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Comunicação assertiva, tanto escrita como oralmente, para transmitir ideias muito claras.
- Bom ouvinte, para identificar o problema do cliente e buscar a melhor solução
- Ter empatia (se colocar no lugar de nossos clientes)
- Atendimento personalizado, orientando ao cliente e o ajudando de uma maneira especial sendo claro e objetivo.
- Necessário Certificação CPA20 (ativa).
- Excel
- Entendimento básico de produtos financeiros.
- Possíveis Cursos sobre investimentos.
- Follow Up interno e com clientes sobre feedbacks.
- Repor diário sobre sugestões e reclamações.
- Atendimento via chat, e-mail e telefone.
- Atuar principalmente no esclarecimento do serviço e sua utilização através dos canais de chats / Telefone / Email
- Prestando suporte de dúvidas gerais e direcionando demandas para áreas internas.
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