** Atuação presencial em Florianópolis - Santo Antônio de Lisboa **

A Seventh é uma empresa de tecnologia, que desenvolve um time de soluções para as áreas de videomonitoramento, controle de acesso, portaria remota e gerenciamento de eventos.

Nosso time de Suporte é responsável por atender e apoiar os diversos clientes que utilizam os nossos produtos. Temos certeza que esta é uma ótima oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional. Buscamos pessoas com perfil analítico, para identificar inconsistências, análise de bugs e sugerir soluções no ambiente do cliente.

Vem ser Gigante com a gente! 

Principais Responsabilidades

• Atender ligações e/ou chamados de baixa, média e alta complexidade através de padrões pré-estabelecidos;
• Apoiar na gestão do conhecimento, alimentando um banco de dados de soluções;
• Trabalhar com temas de baixa complexidade sob a orientação de níveis mais experientes;
• Orientar sobre manutenções corretivas, upgrade e preventivas do softwares e hardware.

Pré-requisitos:

• Experiência anterior em suporte técnico.
• Conhecimento básico de redes TCP/IP;
• Gostar de resolver problemas;
• Saber Trabalhar em equipe;
• Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes por meio de telefone, e-mail, acompanhando o chamado do início ao fim;
• Facilidade com manipulação de sistemas e S.O. Windows.
• Ter proatividade e gostar de buscar aprendizado de maneira proativa.

Diferencial: 

• Familiaridade com o mercado de segurança eletrônica.
• Conhecimento de CFTV, alarmes e controle de acesso. 

Quais as vantagens de trabalhar aqui?

- Plano de Saúde e Odontológico custeado integralmente pela empresa para os colaboradores e você não precisa esperar o fim do período de experiência!;

- Seguro de vida com apólice no valor de R$ 30.000,00 custeado integralmente pela empresa;

- Cartão IFood para alimentação / refeição sem desconto em folha;

- Vale Transporte conforme CLT;

- Estacionamento privado no Corporate Park custeado integralmente pela empresa.

- Participação nos Lucros e Resultados (PLR) semestral;

- Curso de idiomas custeado integralmente pela empresa;

- Auxílio Educação para cursos livres e graduações, pós-graduações (reembolso de até 50%);

- GymPass;

- Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada!

- Day off por tempo de empresa;

- Você pode flexibilizar o seu horário de almoço, escolhendo o tempo que deseja pausar entre 30 minutos e 1 hora;

- Frutas e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede;

- Happy Hour - a cerveja é por conta da Seventh!

- Confraternizações especiais em datas comemorativas, afinal, a diversão é um dos nossos valores!;

- Convênios com restaurantes, instituições de ensino, farmácia, SESC, ACATE e etc;

- Por sermos uma empresa do Grupo Intelbras, temos acesso à Loja do Colaborador!Compre produtos da marca Intelbras com preços mais do que especiais!

E aí, gostou? #VemProTime #JuntosSomosGigantes