Analista de dados - inteligência operacional sac

Há 11 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
BARUERI - SP (1 vaga)

Descrição:

Formação superior completa;
Conhecimento avançado no pacote office (principalmente Excel);
Power BI avançado;
Conhecimento em SQL (desejável);
Conhecimento em técnicas de forecast e dimensionamento de call center (Erlang e WFM);
Ter amplo conhecimento em base de dados, relatórios, BI e APIs;
Experiência com planejamento de call center e MIS;
Disponibilidade para atuar em Alphaville.

Desenvolvimento dos principais indicadores e OKR s de atendimento;
Garantir que os resultados estejam adequados aos interesses estratégicos da companhia através da gestão das EPS (empresas terceiras que prestam serviços de atendimento);
Execução do planejamento e dimensionamento operacional das centrais de atendimento, bem como acompanhar e validar a aplicação das estratégias nas EPS;
Gestão financeira do centro de custo da área, garantindo que os resultados estejam de acordo com o orçamento;
Apoiar as EPS para garantir o funcionamento adequado de todo workstation, disponibilizando acessos e sistemas adequados aos perfis de usuários;
Monitorar os principais motivos de contato através dos indicadores gerados e analisar oportunidades sistêmicas e/ou processuais para otimização de capacity e produtividade;
Elaborar apresentações de resultados e acompanhamento de atividades em pipeline.

Estamos em busca de um Analista de Compras de Materiais Promocionais para integrar nossa equipe. O profissional será respon. . .

Conheça os requisitos antes de se candidatar:Atuação com desenvolvimento de sistemas, preferencialmente em .NET/REACT;Conhecime. . .

Para esse desafio precisamos que você:Graduado em: Engenharia, Estatística, Matemática, Economia, Administração ou área. . .

Para esse desafio precisamos que você:Trabalhe com engenheiros de software para implementar novos recursos de forma eficiente;Ide. . .

Graduação completa em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia ou áreas correlatas;Conhecimento Avançado em. . .

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos): Formação Superior; Experiência em Power Bi, Python, Estatística, Banco de d. . .

Ensino Superior completo ou cursando, Administração, Contábeis, Gestão Financeira, áreas afinsPacote Office;Nível intermedi. . .

Requisitos:Educação: Formação nível superior em áreas relacionadas a Negócios, TI, Engenharia ou equivalente.Experiência:. . .

Você é apaixonado por números e análises financeiras? Tem habilidades analíticas afiadas e uma mentalidade orientada para res. . .

Profissional responsável por coletar, organizar, analisar e interpretar grandes conjuntos de dados para fornecer insights valioso. . .