Formação: 

• Ciências da Computação, Sistemas da Informação, Engenharia Telecom, Engenharia Elétrica ou Engenharia Software
• Desejavel Certificação em RedHat Openshift e/ou Ceph

Principais Atividades:

- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas corporativas da Vivo;

- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes internos, registrando e solucionando conforme procedimento técnico;

- Gerir e manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;

- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;

- Participar ativamente dos Projetos da área e aceites a fim de adquirir e aumentar seu conhecimento;

- Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las

- Cumprimento das metas anuais estabelecidas entre colaborador e gestor;

- Fomentar os demais membros do time em discussões produtivas através de Fóruns Técnicos;

- Participar das discussões técnicas e contratuais com os fornecedores de Hardware e Serviços da área.

- Criação de monitoramentos preventivos antecipando a falhas;

   Idiomas: Inglês Intermediário / Espanhol Básico

Imprescindíveis:

- Experiência de 03 anos ou mais com ambientes produtivos críticos e de alta disponibilidade

- Conhecimentos técnicos avançados e experiência em troubleshooting e investigação de RCA em Sistemas

- Desenvolvimento de Scripts em Shell Script

- Sistemas Operacionais RedHat Enterprise Server, Oracle Linux, HP-UX

- Perfil Analítico, Hands on e Proativo.

Desejável:

- Conhecimento em Kubernetes, Grafana, Openshift e Ceph serão considerados um diferencial

- Conhecimento em cultura e processos Devops 

- Conhecimento e experiência com processos Ágeis.

- Conhecimento em Banco de Dados Oracle, MongoDB, ArangoDB e Mysql

- Adaptável à mudança e flexibilidade

- Disponibilidade para Sobreaviso e escalas de plantão