Quem é o Analista de Negócios PL na RTM?

O analista de negócios tem o desafio de contribuir para o desenvolvimento e acompanhamento de projetos voltados para os novos negócios, realizando acompanhamento do mercado financeiro e relacionamento com clientes para criação de novos serviços para as instituições.

Estamos buscando pessoas apaixonadas por desafios e que curtam trabalho compartilhado em um ambiente flexível, dinâmico e em pleno crescimento. Alguém que navega bem entre as áreas de negócio, atendimento, operações e tecnologia. Em resumo ele é um ponto focal, no relacionamento com clientes, na busca de oportunidades de negócios para crescimento da companhia, cooperando com o gestor em suas funções, inclusive no apoio de planos estratégicos.

Veja quais serão as suas responsabilidades:

·       Administração da ferramenta de gestão dos serviços de TIC;

·       Monitoramento do ciclo de vida dos serviços de TIC;

·       Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores relacionados;

·       Suporte e orientação técnica às squads de desenvolvimento de produtos e serviços.

Além disso, você será responsável por todo atendimento e suporte aos nossos clientes, gestão de incidentes, homologação do sistema, documentação tecnica, ativação, monitoramento e capacitação.

 

Formação necessária:

·       Ensino Superior completo, em Engenharia, Administração, Economia, Tecnologia

 

Competências técnicas:

·       Desejável experiência acima de 2 anos na função;

·       Atuação na área de backoffice/suporte;

·       Boa comunicação (escrita e falada) e bom relacionamento interpessoal;

·       Experiência com análises, estudos de mercado, mapeamentos e sugestão de oportunidades;

·       Gostar de se relacionar, negociar e gerar influências positivas;

·       Alta capacidade analítica e visão estratégica com foco no negócio;

·       Bons conhecimentos de mercado financeiro;

·       Pacote Office Intermediário/Avançado (Word, Excel, Power Point, etc.);

·       Conhecimento básicos em sistemas Linux e windows;

·       Conhecimento básico de SQL;

·       Conhecimento básico de API REST e Postman;

·       Experiência com troubleshooting de problemas;

·       Nível de Inglês: Intermediário(desejável).