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Vaga: 1
Local de trabalho:
PORTO ALEGRE - RS (1 vaga)
Descrição:
- Ensino Superior Completo;
- Experiência com gestão de pessoas;
- Forte capacidade de comunicação, influência e relacionamento;
- Desejável vivência prévia e conhecimento no segmento automobilístico;
- Conhecimento em gestão de processos e pessoas;
- Conhecimento de marketing e marketing digital;
- Habilidade de negociação;
- Habilidade de liderança;
- Conhecimentos de informática (pacote office), relatórios e indicadores.
- Gerir os processos e equipe Lexus, avaliando demandas e recursos necessários;
- Estabelecer prioridades, administrando indicadores de controle, monitorando o cumprimento de normas e procedimentos, respondendo pela gestão de pessoal e dos resultados;
- Representar os interesses da filial junto a órgãos, comunidade, diretoria, acionistas e demais entidades;
- Gerir as áreas de vendas, pós-vendas, prospecção de parcerias, ações de marketing e manutenção das redes sociais Lexus, touch points, eventos, detalhes omotenashi e relacionamento com clientes;
- Assegurar o cumprimento dos indicadores de performance;
- Responder pelos resultados de performance e financeiros da Lexus Porto Alegre;
- Elaborar e assegurar cumprimento da política comercial;
- Assegurar o cumprimento das metas de pós-vendas;
- Garantir a qualidade do atendimento em vendas e pós-vendas, maximizando a satisfação do cliente, o que refletirá nos indicadores de NPS;
- Promover ações e preservar os detalhes Omotenashi da Lexus Porto Alegre;
- Gerenciar os pedidos mensais e previsões de vendas;
- Monitorar as práticas e ações da concorrência;
- Identificar novas perspectivas e oportunidades de mercado;
- Efetuar a prospecção de parcerias, ações de marketing e manutenção das redes sociais Lexus, touch points, eventos, detalhes omotemashi e relacionamento com clientes;
- Definir e planejar a compra de veículos novos junto a montadora;
- Gerenciar a venda de veículos novos, incluindo os certificados Lexus;
- Administrar operações de vendas e pós-vendas, em cumprimento ao processo da montadora;
- Gerir a equipe da Unidade: Planejar, executar e incentivar o desenvolvimento e a capacitação dos funcionários;
- Participar de feiras, eventos, exposições, etc;
- Analisar relatórios quanto a gestão estratégica de vendas e propor soluções;
- Manter alinhamento com a cultura da montadora;
- Responder pelos processos administrativos/operacionais em geral da filial;
- Responder pela venda seguros de veículos novos;
- Responder pela venda de acessórios nos veículos novos;
- Responder pela venda de financiamentos de veículos novos e pelo relacionamento da filial com o Banco Toyota;
- Elaborar orçamento da sua área e gerenciar a sua realização, autorizando os procedimentos de sua alçada;
- Definir os planos de ação com sua equipe, estabelecendo metas e indicadores setoriais e individuais;
- Assegurar o cumprimento das ações de proteção sócio patrimonial, ao meio ambiente e as normas de higiene e segurança do trabalho;
- Monitorar as operações e o cumprimento dos planos e prazos, intervindo sempre que houverem desvios;
- Definir os limites de responsabilidade, autonomia e autoridade da sua equipe, conforme regras da empresa;
- Responder pela gestão de seu pessoal, usando o apoio do RH, provendo a capacitação e o desenvolvimento da equipe;
- Compreender, praticar e difundir os valores, a cultura e os princípios éticos da empresa entre os colaboradores;
- Promover a integração entre as áreas da filial;
- Promover clima que favoreça a motivação, o trabalho em equipe, o alcance de resultados, senso de urgência, pró atividade e a retenção de talentos.
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