Anúncio: Analista de Suporte #774556

Analista de Suporte

Expirado

a774556

Receba notificações de novas vagas de Analista em SAO JOAO DE MERITI-RJ no seu e-mail.

Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO JOAO DE MERITI - RJ (1 vaga)

Descrição:

Ensino médio completo; formação técnica ou superior em andamento será considerado um diferencial.
Certificações relevantes em TI serão consideradas uma vantagem.
Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.)
Familiaridade com redes e banco de dados.
Habilidades de resolução de problemas e diagnóstico.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Disponibilidade para viagens.

Atender chamados e solicitações de suporte de usuários, registrando e acompanhando cada caso de acordo com os procedimentos estabelecidos.
Fornecer suporte remoto e presencial, auxiliando os usuários na resolução do problema e encaminhando-os aos especialistas apropriados quando necessário.
Realizar a triagem inicial dos chamados, identificando a natureza do problema e encaminhando-os aos especialistas apropriados quando necessário.
Guiar os usuários no uso do sistema, oferecendo treinamento básico quando necessário.
Comunicar-se claramente com os usuários, fornecendo atualizações sobre o status de suas solicitações.
Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e corrigir falhas nos sistemas.
Colaborar com a equipe de suporte para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento o cliente.

Venha fazer parte desse time que preza pelo profissional que tem vontade de crescer, é resiliente e adora trocar experiências e. . .

- Planejar e controlar cronogramas de projeto. - Elaborar documentação de projeto e desenvolvimento de produtos e processos, foc. . .

Ensino superior completo ou em curso em Assistência Social, Pedagogia, Psicologia ou áreas afins;Bons conhecimentos no Pacote Of. . .

Ensino superior completo em Comunicação Social Jornalismo;Bons conhecimentos no Pacote Office, com ênfase em Excel, Word e Pow. . .

Ensino Superior Completo em Engenharia, Administração, Economia ou correlatas;Conhecimento avançado em Excel, Power Point e PDC. . .

Desejável conhecimento da legislação, normas e regulamentações vigentes locais relacionadas à Pesquisa com dispositivos méd. . .

- Formação em Marketing, Comunicação, TI ou área relacionada.- Experiência sólida em SEO, incluindo pesquisa de palavras-ch. . .

Formação Técnica em Civil, Mecânica, Elétrica ou áreas correlatas;Disponibilidade para atuar em Duque de Caxias (RJ);Experi. . .

Para qual empresa estamos trabalhando?Desde sua fundação, em 2003, a Welp Combustíveis tem se destacado como. . .

Sobre nós SOS Docs é uma empresa líder de serviços de gestão documental, comprometida em preservar o passado e inovar o futur. . .