DESAFIOS

• Atingir metas e indicadores;
• Desenvolvimento da equipe;
• Qualidade de atendimento;
• Garantir a qualidade operacional, dentro das normas da franqueadora;
• Garantir os índices mínimo de perdas e custos;

ATRIBUIÇÕES

1. PLANEJAMENTO

• Planejamento de ações do ciclo;
• Planejamento do mês de ações;
• Executa a divisão de metas com assertividade e sua entrega até o terceiro dia do mês
• Planeja e executa eventos de lançamentos dos produtos

2. AÇÃO

• Garantir a abertura e fechamento da loja dentro dos horários estabelecidos;
• Fazer plano de ação para alcance de resultado;
• Executar o Ritual de Loja;
• Realiza a conferencia de caixa diariamente;
• Garantir o Ambientação da loja e Comunicação, conforme ciclo;
• Garantir a precificação;
• Garantir que a loja esteja limpa e organizada;
• Garantir que a equipe esteja uniformizada e maquiada;
• Acessar e-mail e responder prontamente;
• Acompanhar os comunicados no extranet;
• Acompanhar e garantir que a equipe faça os treinamentos na UB;
• Acompanha chamados garantindo a agilidade em solucionar problemas tecnológicos;
• Executa plano de ação direcionado pelo supervisor
• Realiza cadastro da loja em campanhas, ações de fluxo
• Realiza cadastro de alíquotas e entrada de notas de produtos e embalagens
• Garante a entrada da NF e conferência de mercadoria;
• Passa a venda da POS no PDV

3. MONITORAMENTO

• Acompanhamento de meta diário;
• Reuniões diárias com a equipe de feedback de metas e realizar ações;
• Acompanhar vendas dos lançamentos do ciclo;
• Controle de perdas;
• Garantir o preenchimento da bussola e gestão a vista;
• Garantir o modelo de atendimento surpreenda;
• Garante a execução do batimento do ponto dos colaboradores
• Realiza a listagem dos produtos de validade e envia no prazo
• Planeja e executa ações com influenciadores

4. ESTRATÉGIA

• Ministrar treinamentos de execução (planograma) de loja quando necessário.
• Treina e desenvolve a equipe;
• Sinaliza ruptura ao setor de compras e solicita compras de material de escritório e limpeza
• Motiva e treina sua equipe para o uso da cadeira de maquiagem
• Cria estratégias para captação de novos clientes;
• Fideliza e estimula a equipe a criar conexão e pós venda com os clientes;

5. FECHAMENTO

• Acompanhar inventário de estoque
• Envia relatório para o departamento pessoal dentro do prazo determinado com justificativa de hora extra
• Avaliação de desempenho/ feedback formal mensal;
• Apresentação mensal de resultados ? analise de causa e plano de ação