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CIDADE - ESTADO:



Gestor omnichannel
Há 14 dias
a769699

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SANTANA DE PARNAIBA - SP (1 vaga)

Descrição:

O que buscamos?



  • Ensino superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Inglês Fluente (conversação);
  • Ter atuado como Gestor Omnichannel;
  • Conhecimento em plataformas de Omnichannel: instalação, configuração, suporte, troubleshooting;
  • Conhecimento em linguagens de programação para liderar equipe de implantação, desenvolvimento e integração de plataformas;
  • Necessário experiência em alguma das plataformas (Five9, Nice, Genesys, Avaya, Altitude ou Aspect).



Seus desafios


  • Gestão de equipe;
  • Implantação Omnichannel;
  • Integrações de Chatbot, URAs, CRM, WFM, WhatsApp (InfoBip e Takeblip), entre outros;
  • Customização de relatórios;
  • Coordenação dos desenvolvedores back-end e front-end de aplicações Omnichannel;
  • Treinamento para clientes;
  • Suporte a área de pré-vendas.



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