Ensino médio completo;

Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente;

Conhecimentos em informática;

Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente;

Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica;

Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos;

Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão.

Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco;

Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção;

Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado;

Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento;

Organizar fila de espera para atendimento;

Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento;

Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone;

Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado;

Apoiar no uso do totem de retirada de senhas;

Ação de Panfletagem.