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Vaga: 1
Local de trabalho:
GUARAPARI - ES (1 vaga)
Descrição:
Missão do Cargo:
Vender mercadorias do comércio varejista de autopeças, auxiliar os clientes na escolha. Promover a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, informar sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expor mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, prestar serviços aos clientes, tais como troca de mercadorias e outros serviços correlatos. Elaborar relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.
Atividades:
· Realizar vendas presenciais ou por telefone apresentando as opções de peças disponíveis;
· Fornecedor cotações de preços e negociar ofertas quando necessário;
· Sugerir produtos complementares ou alternativas para atender às necessidades dos clientes;
· Ajudar os clientes a identificar as peças corretas para o seu automóvel conforme validação em catálogo;
· Receber e processar pedidos de clientes de forma precisa e eficiente;
· Oferecer um serviço personalizado, entendendo as necessidades específicas de cada cliente;
· Monitorar os níveis do estoque e informar ao gestor para reposição quando necessário;
· Manter contato com os clientes após a venda para garantir sua satisfação;
· Acompanhar possíveis problemas ou reclamações, oferecendo soluções de acordo com o procedimento da empresa;
· Criar um relacionamento de confiança com os clientes, tornando-se uma referência para suas necessidades automotivas;
· Ficar atualizado sobre as últimas tendências e novidades do mercado automotivo;
· Participar de treinamento interno e externo para aprimorar o conhecimento sobre produtos e serviços;
· Identificar oportunidades para atrair novos clientes e expandir a base de clientes;
· Lidar com devoluções e trocas de produtos, orientando aos clientes em relação aos procedimentos da empresa;
· Resolver problemas e desafios relacionados a pedidos, entregas e questões técnicas.
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