Consultor(a) de relacionamento (banco de talentos) - rj/sp/pr/ce * (1)

Há 31 dias

a733270

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Vaga: 1
Local de trabalho:
HOME OFFICE - BR (1 vaga)

Descrição:

Conhecimento, Experiência e Formação:

- Ensino médio completo;

- Experiência com a utilização de recursos de informática;

- Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente;

- Conhecimentos de matemática básica.

Descrição do perfil:

Responsável por garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente.

Principais Atividades:

- Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente;

- Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz;

- Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos;

- Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas;

- Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.

Localidade:

Rio de Janeiro / São Paulo / Curitiba / Recife

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