·         Ensino médio completo;

·         Pacote office;

·         Atento aos detalhes, pró ativo, boa comunicação escrita e verbal;

·         Ter flexibilidade com horários para possíveis trocas de acordo com a necessidade do time; 

·         Facilidade para trabalho em equipe; 

·         Experiência em vendas é imprescidível

Disponibilidade para atuar aos finais de semana em Home Office, conforme escala de trabalho 6x1, trabalhando obrigatoriamente aos domingos;

Segunda a sexta das 14:04 às 20:00 (escala híbrida)

Folga todo sábado 

Domingo das 10:00 às 16:20 - folga um domingo a cada dois trabalhados 

• Atendimento ativo e receptivo em todos os canais de vendas (telefone, chat, e-mail, WhatsApp, site e demais ferramentas que possam surgir) de acordo com o padrão da rede, informando sobre as tarifas e disponibilidade das unidades, fazer a oferta adequada dos apartamentos e esclarecer dúvidas e questionamento sobre os hotéis;
• Inserir reservas em sistema indicado para cada tipo de cliente (B2B e B2C), bem como efetuar alterações e cancelamentos quando necessário;
• Enviar link de pagamento ou garantia de no show, fazer follow up e lançamento de pagamento na reserva;
• Conferência do cadastro da empresa/agência em sistema e solicitar Abertura de Cadastro ao Departamento de Cadastro, quando necessário;
• Fazer tabulação das ligações e enviá-las para pesquisa de satisfação (NPS).